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FAQ es

Wir hoffen, dass diese FAQs einige Fragen beantworten können. wenn nicht, kontaktieren sie uns bitte unter 800.801.9869 oder custom-cs@pactimo.com.

Allgemeine

Kunst

Preis

Montage

Bestellung

Allgemeine

F: wie wird Pactimo ausgesprochen?

A: Pactimo ist pac-TEAM-O ausgesprochen, ähnlich wie das italienische wort ultimo ausgesprochen wird.

F: Was bedeutet Pactimo?

a: Pactimo ist eine ableitung des wortes wirkungs-. als das unternehmen gegründet wurde, haben wir uns auf die industrie, unsere kunden und mitarbeiter das leben zu machen und vor allem diese globalen dorf nennen wir Earth.

F: Wie wasche ich meine eigene Kleidung?

A: , um die integrität und die farbe der stoffe, waschmaschinen kleidung auf zarten in kaltem wasser mit milder seife zu erhalten. Schließen Sie vor dem Waschen alle Reißverschlüsse. Verwenden Sie keine Weichmacher. Linie trocken. Nicht Bleichen, verdrehen, Wringen, erhitzen, in den Trockner stellen, rein Trocknen oder Bügeln. lesen sie unsere detaillierte wasch-und pflegeanleitung für weitere informationen.

Kunst

F: Berechnen Sie mehr für jede zusätzliche Farbe?

A: -nr. Pactimo bietet unbegrenzte Farbauswahl. Wir sind die erste kundenspezifische Bekleidungsfirma, zum eines voll Farbstoff Sublimations Prozesses zu verwenden. Diese Methode der Wärmeübertragung Eindrucks ermöglicht alle über den Druck von vollfarbigen Bildern und Absorption von Farben in die Fäden, was zu klaren Linien und echte Farben. Diese Technologie ermöglicht es uns, effizient zu sein und gleichzeitig die Kosten zu senken.

F: kann ich ein Beispiel für mein benutzerdefiniertes Design sehen, bevor ich es erhalte?

A: ja. Es gibt drei verschiedene Optionen für die Überprüfung der endgültigen Designs: 1) Sobald Ihr Kunstwerk fertig ist, haben Sie Sichtbarkeit zu einem Genehmigungsformular mit Ihrem Design Layout auf einer flachen Vorlage. 2) können wir ein 3D-Mock Ihres Kleidungsstücks für die einfachere Betrachtung verursachen. 3) Sie können einen Beweis Plus bestellen, nachdem Sie Ihr Kunstwerk genehmigt haben. Bei Bestellungen von mehr als $5.000 erhalten alle Kunden einen kostenlosen Proof Plus. Für Bestellungen unter $5.000 ist die Proof Plus Gebühr $35. Ein Proof Plus ist in der Regel ein Teil der Vorder-oder Rückseite Ihrer Trikot Design auf dem tatsächlichen Bekleidungsstoff gedruckt. Kunden bestellen im Allgemeinen einen Beweis Plus, wenn Sie über Ihre Farbenwahlen betroffen werden oder die Klarheit eines bestimmten Firmenzeichens sehen möchten.

F: in welchem Format muss ich mein Kunstwerk einreichen?

A: vektorgrafiken in. EPS oder. AI-Format bevorzugt werden. Wenn Sie ein Bild wie PNG oder TIFF verwenden, muss es eine hohe Auflösung (300 + dpi) haben. JPEG-Grafiken verlieren Qualität und als solche oft sehr schlecht drucken und werden nicht empfohlen. Wenn Grafiken nicht erreicht werden können, erkundigen Sie sich nach der Nutzung unseres Design-Team, um einzigartige Kunst für Ihre Bedürfnisse zu schaffen. weitere informationen finden sie unter Art guidelines .

f: ich grafik künste habe; bieten Sie Vorlagen für mich an, um mein Design zu erstellen?

A: ja. Sie können Design-Templates von unserer Website herunterladen. Denken Sie daran, dass, obwohl Sie vielleicht sehr gut im Design, werden wir noch ihre Kunst, um Pactimo der Design-Abteilung, um Qualitätskontrolle Elemente, die intern zu unserem System zu gewährleisten. weitere informationen finden sie unter entwurfsvorlagen .

f: berechnen sie für die gestaltung von kunstwerken?

A: die erste stunde der entwurfszeit ist kostenlos. Danach wird die Entwurfszeit auf $40/Std. berechnet. Kunst Gebühren werden in der Regel in 15-Minuten-Schritten berechnet. Die Höhe der Entwurfszeit und damit die Gebühren hängen von der Komplexität des Designs ab, ob Logos im Vektorformat übermittelt wurden und unter anderem die Anzahl der verwendeten Vorlagen.

Q: Ich bin mir nicht sicher, was ich will; können Sie mir helfen, mit meiner Bestellung und Trikot Design?

A: unser design-team ist durchaus in der lage zu schaffen, etwas speziell auf ihre bedürfnisse. Es ist hilfreich, um uns mit so vielen Informationen wie möglich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Design-Stil/Elemente, Bilder und Farben gewünscht. bitte verweisen sie design-vorlagen und Jersey design-beispiele für weitere informationen.

F: muss ich das Pactimo Logo auf meinen Trikots/Tops und/oder Shorts oder Bottoms haben?

A: wir sind stolz auf die arbeit, die wir tun. Unsere Logo-Standards geben die erforderlichen Standorte auf Tops, um die obere Brust und Gesäßtasche gehören. Für Böden benötigen wir Logo-Platzierung auf der Rückseite und ein Bein-Panel. sehen sie unsere Logo-richtlinien»

f: kann ich direkt mit einem ihrer designer arbeiten?

A: ihr Account Manager ist ihr primärer ansprechpartner und er/sie wird ihnen während des gesamten prozesses behilflich sein.

F: sind Pantone/CMYK-Farben identisch mit PAC-Farben?

A: Pantone-und PAC-farben sind sehr ähnlich und verwenden sie das gleiche CMYK. Wir empfehlen Ihnen, unsere Farbfelder zu bestellen, da jede Farbe auf verschiedenen Materialien etwas anders aussehen kann. Farben erscheinen auch anders auf Computer-Monitore Verse auf Materialien gedruckt. Nachdem Sie Ihre Erstbestellung und Einzahlung getätigt haben, melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um eine Fit-Kit zu bestellen, da Farbmuster alle Fit-Kit Reihenfolge begleiten.

Preis

F: welche Mindestbestellmenge braucht man, um eine Bestellung abzugeben?

a: fünf stücke von einem kleidungsstück/accessoire-element ist das mindeste, um eine benutzerdefinierte bestellung zu platzieren. Sie können jedoch eine Mischung von Größen bestellen. Bestellungen, die kein 5-teiliges Minimum erreichen, unterliegeneiner Aufladung.

Q: bin ich in der Lage, sowohl Herren-und Damen-Sizing, um das Minimum zu erreichen?

A: geschlechtsspezifische kleidungsstücke, die ansonsten identisch in der beschreibung sind (z. b. männer-und frauen Ascent Jersey), gelten als mindestmengen-anforderungen, wenn entweder die herren-und frauen-versionen sind unabhängig erfüllt. Kombinationen qualifizieren sich nicht.

Zum Beispiel:
· Wenn ein Auftrag 7 Männer Ascent Trikots und 2 Damen Ascent Trikots enthält, erfüllt dieser Auftrag Mindestanforderungen für diese Einzelteile.
·  Wenn ein Auftrag 3 Männer Ascent Trikots und 2 Damen Ascent Trikots enthält, erfüllt dieser Auftrag nicht Mindestanforderungen für diese Einzelteile.
·  Wenn ein Auftrag 7 Männer Ascent Trikots und 2 Damen Continental Trikots enthält, erfüllt dieser Auftrag die Mindestanforderungen für das Ascent Trikot nur. Das Minimum wurde für das Continental Trikot nicht erfüllt.

Zusätzlich zu den Elementen, die in der Beschreibung identisch sind, werden die folgenden Kleidungsstücke als äquivalent zu Bestell Zwecken definiert:
·  Damen Ascent kurz-und Herren Ascent Bib Short/Herren Ascent Lätzchen kurz lang

F: Wenn ich fünf oder mehr Trikots bestellt habe, kann ich nur eine Jacke bestellen?

A: -nr. Diese beiden Elemente fallen in eindeutige Kategorien. Jede Kategorie hat eine einzigartige Reihe von Regeln in Bezug auf Mindestanforderungen, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager für weitere Informationen.

F: Was sind die Mindestanforderungen bei umbestellungen?

A: es gibt keine mindestanforderungen bei umbestellungen. Wir berechnen keine Gebühren, um einen teamstore erneut zu öffnen, um erneute Bestellungen zuzulassen. Jede nach Bestellung unter $300 ist Gegenstand einer $50 Bearbeitungsgebühr. Dies übernimmt auch keine Änderungen in der Grafik.

Montage

F: Was ist der Unterschied zwischen Aero, traditionelle und entspannte Passform?

A: Relaxed ist genau das, eine Passform, die insgesamt etwas lockererer sitzt. Traditionell sind ist leistungsorientierte Kleidungsstücke, die aber nicht hauteng anliegen. Aero Fit ist die aerodynamischste Passform, die so hauteng anliegt, dass sie so gut wie überhaupt nicht im Fahrtwind flattert. Mehr über Passformen » 

F: kann ich eine Fit-Kit oder ein Sizing Kit erhalten?

A: Ja, wenn Sie neu bei uns sind, stellt Pactimo Ihnen Kleidungssets zur Verfügung, die es Ihnen und Ihrem Team erleichtern, die richtige Größe auszuwählen. Sobald Sie eine Bestellung und erste Einzahlung für diese Bestellung an Ort und Stelle haben, können Sie eine Fit-Kit bestellen. um ein Fit-Kit zu erhalten, ist eine Kreditkartenkaution (keine Debitkarte) erforderlich (ähnlich dem Check-in im Hotel). Dies ist zusätzlich zu der Einzahlung für Ihre kundenspezifische Bestellung. Bei der Rückgabe wird der Fit-Kit Autorisierungsbetrag freigegeben.

Bestellung

F: Wie hoch ist die Vorauszahlung, um die Bestellung zu beginnen, sobald ich meine Entwürfe erhalten habe?

a: eine einzahlung erforderlich ist, bevor wir jede bestellung starten können. Ein teamstore benötigt eine Kaution von $200, die innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet wird, nachdem Ihre Bestellung in Produktion geht. Alle Kunst Gebühren werden von diesem Betrag abgezogen und alle verbleibenden Gelder erstattet. Ein Großauftrag erfordert eine 50% Einzahlung oder $200 auf Ihre erste Bestellung, um loszulegen. Eine volle 50% wird vor dem Auftrag zur Produktion fällig.

F: Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

A: wir akzeptieren Master Card, Visa, Discover, American Express und persönliche schecks. Bitte beachten Sie bei allen Prüfungen, dass wir den Kunstprozess erst starten können, wenn Ihr Scheck angekommen und auf unser Konto gebucht wurde.

F: Wie kann ich meinen Bestellstatus überwachen?

a: wir haben ein modernes online-system, wo sie ihr kunstwerk sehen können, überprüfen sie auf ihre endgültige bestellung, senden sie die zahlung für ihre rechnung und vieles mehr. Wenn Sie einen teamstore haben, wird Ihr Team/Bekleidungs Manager auf diese Informationen zugreifen können. Für Team Shops wenden Sie sich direkt an Ihren Team-/Bekleidungs Manager.

F: kann ich mein Kit schneller als vier Wochen bekommen?

a: , um einen ansturm zu beantragen, sprechen sie mit ihrem Account Manager vor ihrer bestellung umzug in die produktion. Sie können einen Rush für entweder ein oder zwei Wochen früher als unsere Standard vier Wochen Vorlaufzeit. Alle Anfragen müssen zuerst von unserer Produktionsanlage genehmigt werden, um eine solche Anfrage zu versichern kann untergebracht werden. Wenn der Rush genehmigt wird, wird eine entsprechende Rush Fee angewendet.

F: Was ist, wenn ich einer Bestellung, die bereits platziert wurde, Artikel hinzufügen muss?

A: sobald ein auftrag in produktion ist, können wir keine änderungen mehr vornehmen. Sie können Änderungen bei der nächsten Bestellung vornehmen oder eine Neubestellung tätigen.

F: Wann beginnt die vierwöchige Timeline mit meiner benutzerdefinierten Bestellung?

A: sobald sie finalisieren und genehmigen kunst, die sie ihre endgültige bestellung statt. Wenn Sie einen Großauftrag platzieren, geben Sie die Mengen und Größen für jeden Artikel ein. Wenn Sie eine Team Shop-Bestellung platzieren, wird der Speicher geschlossen. Ihre Bestellung wird an die Produktion gesendet. Kurz nach Ihrer Bestellung in der Produktion erhalten Sie eine e-Mail-Erinnerung für die endgültige Zahlung fällig drei Tage vor dem voraussichtlichen Versanddatum. Nach Eingang der letzten Zahlung wird Ihre Bestellung in die Versand Warteschlange gehen. Nachdem Ihre Kleidungsstücke Schiffe dauert es etwa 4-7 Werktage, um Ihr Paket zu erhalten. weitere informationen finden sie auf unserer seite Team Store .

Q: können Einzelteile kombiniert werden, um die Minimums zu treffen?

a: elemente können nicht kombiniert werden, um mindestanforderungen für einen neuen auftrag zu erfüllen. Die Mindestanzahl von nur fünf Artikeln pro Kleidungsstück/Geschlecht sind erforderlich. Bei einer nach Bestellung sind keine Mengengrenzen gesetzt.

F: kann ich meinen teamstore öffnen, während der Entwurf abgeschlossen wird?

A: -nr. Der Designprozess muss vor der Eröffnung eines teamstores abgeschlossen sein.

Q: Warum brauche ich einen Proof Plus? Was ist das?

a: sie können einen proof plus bestellen, nachdem sie ihr kunstwerk genehmigt haben. Ein Proof Plus ist ein Teil Ihres Designs, der auf dem tatsächlichen Gewebe ihrer Kleidung gedruckt wird. Die meisten Leute bestellen einen Beweis Plus, um über Ihre Farben sicher zu sein oder die Klarheit eines bestimmten Firmenzeichens zu sehen wünschen. Die Gebühr beträgt $35 für alle Bestellungen unter $5.000. Bestellungen über $5.000 erhalten einen Proof Plus automatisch kostenlos.

Q: wie lange dauert es, bis meine Kleidung zu bekommen, nachdem Sie ausgeliefert haben?

A: nach ihrem kleidungsstück schiff dauert es etwa 4-7 werktage, um ihr paket zu erhalten.

Q: wie lange dauert es, bis ein Fit-Kit zu bekommen? Bin ich dafür aufgeladen?

A: wenn alle kleidungsstücke vorrätig sind, werden wir die Fit-Kit innerhalb von 48 stunden nach erhalt ihrer anfrage versenden. Sie erhalten das Kit innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Fit Kits sind kostenlos. um ein Fit-Kit zu erhalten, ist eine Kreditkartenkaution (keine Debitkarte) erforderlich (ähnlich dem Check-in im Hotel). Sie müssen den Fit-Kit innerhalb von drei Wochen nach unserem ersten Versanddatum zurück an Pactimo versenden.

Q: Ich bestellte ein Kleidungsstück durch einen teamstore und es passt nicht, was kann ich tun?

A: unsere kleidungsstücke sind maßgeschneidert auf bestellung sind daher alle bestellungen sind endgültig. Eine erneute Bestellung ist immer eine Option. Wenn Sie über einen teamstore bestellt haben, sprechen Sie mit Ihrem Team/Bekleidungs Manager, um Optionen zu diskutieren. Unser Ziel ist es, Ihnen die beste Kundenbetreuung zu bieten und alle Anstrengungen zu Unternehmen, um Ihre Zufriedenheit zu versichern.

F: Ich habe vor Wochen ein Kleidungsstück durch einen teamstore bestellt. Kann ich bitte einen Status bekommen?

a: ihr team/bekleidungs manager bestimmt, wie lange ein team-shop offen bleiben soll. Es ist nur beim Schließen des Speichers, dass Ihre individuelle Bestellung geht in die Produktion. Einige Team-Shops bleiben für mehrere Wochen geöffnet. Es ist nach Abschluss, dass der Auftrag in Produktion geht und die fünf Wochen Timeline zur Auslieferung beginnt. Während wir möglicherweise mit Informationen über den Status eines Team-Shops zu unterstützen, können Sie Ihre Organisation Team/Bekleidungs-Manager Fragen über Ihre Bestellung zu kontaktieren.

F: muss ich meine Sendung unterschreiben?

a: unsere vereinbarung erfordert eine unterschrift auf allen custom orders. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, wenn Sie diese Signaturanforderung entfernen möchten. Wenn die Lieferung an unsere Büros zurückgegeben wird, können Sie zusätzliche Versandkosten verursachen.

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