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Häufig gestellte Fragen

Wir hoffen, dass diese häufig gestellten Fragen einige Fragen zu beantworten, die Sie haben können. Wenn sie dies nicht tun, bitte kontaktieren Sie uns bei 800.801.9869 oder custom-cs@pactimo.com.

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ALLGEMEINE

F: wie wird Pactimo ausgesprochen?

A: Pactimo Pac-TEAM-O, ähnlich wie ausgeprägt ist das italienische Wort ultimo ausgeprägt ist.

F: Was bedeutet Pactimo?

A: Pactimo ist eine Ableitung von dem Wort wirkungsvolle. Als das Unternehmen gegründet wurde, wir wollten einen Einfluss auf die Industrie, unsere Kunden und Mitarbeiter leben und vor allem das machen Global Village wir Erde nennen.

F: wie soll ich meine eigene Kleidung waschen?

A: zur Erhaltung der Integrität und Farbe der Stoffe Maschine waschen Kleidung auf zart in kaltem Wasser mit milder Seife. Schließen Sie alle Reißverschlüsse vor dem Waschen. Verwenden Sie keine Weichspüler. Der Leine trocknen. Nicht bleichen, drehen, wringen, Heizen, legen in den Trockner, trocken reinigen oder bügeln. Lesen Sie unsere detaillierte Wasch- und Pflegeanweisungen weitere Informationen.

KUNST

Frage: berechnen Sie für jede weitere Farbe?

A: Nr. Pactimo bietet unbegrenzte Farbauswahl. Wir sind die erste benutzerdefinierte Bekleidungsunternehmen, einen voll-Dye-Sublimation-Prozess zu nutzen. Diese Wärmeübertragung Prägung ermöglicht drucken hochwertige Farbbilder und Aufnahme der Farben durch die Threads, was klare Linien und Farben. Diese Technologie ermöglicht es uns, effizient zu sein, während die Kosten niedrig zu halten.

Q: einsehen kann ich eine Probe von meiner Sonderanfertigung, bevor ich es erhalten?

A: ja. Es gibt drei verschiedene Möglichkeiten für die Überprüfung der fertigen: 1) Sobald Ihr Kunstwerk fertig ist haben Sie Sicht auf ein Genehmigungsformular mit Ihrem Design lag auf einer flachen Vorlage. (2) Wir können eine 3D Simulation Ihres Kleidungsstücks für einfachere Betrachtung erstellen. (3) Sie können einen Nachweis Plus bestellen, nachdem Sie Ihr Kunstwerk genehmigt. Für Bestellungen von mehr als $5.000 erhalten alle Kunden ein kostenloses Beweis Plus. Für Bestellungen unter $5.000 ist Nachweis plus Gebühr $35. Ein Beweis plus ist in der Regel einen Teil der Vorder- oder Rückseite Ihr Trikot-Design auf den tatsächlichen Bekleidung Stoff gedruckt. Kunden bestellen in der Regel ein Nachweis Plus, wenn sie besorgt über ihre Farbwahl sind oder die Klarheit eines bestimmten Logos sehen wollen.

Q: muss in welchem Format ich mein Kunstwerk einreichen?

A: Vektor-Grafiken in. EPS oder. AI-Format werden bevorzugt. Wenn Sie ein Bild z. B. PNG oder TIFF verwenden muss hohe Auflösung (300 dpi). JPEG-Grafiken an Qualität verlieren und als solcher oft sehr schlecht gedruckt und sind nicht zu empfehlen. Wenn Grafiken abgerufen werden können, erkundigen Sie sich mit unserem Designteam Unikate für Ihre Bedürfnisse erstellen. Siehe Art Richtlinien für weitere Details.

F: ich habe Grafik-Fähigkeiten, bieten Sie Vorlagen für mich mein Design erstellt?

A: ja. Sie können Vorlagen von unserer Website herunterladen. Denken Sie daran, dass obwohl Sie möglicherweise sehr geschickt an Design, unterbreiten wir noch Ihre Kunst zu Pactimos Design-Abteilung Qualitätskontrolle Elemente, die innerhalb unseres Systems sicherzustellen. Siehe Design-Vorlagen weitere Informationen.

F: berechnen Sie für die Gestaltung von Kunstwerken?

A: die erste Stunde des Entwurfs ist im Preis inbegriffen. Design-Zeit ist dann danach $40 pro Stunde verrechnet. Kunst-Gebühren werden in der Regel im 15-Minuten-Schritten abgerechnet. Die Höhe der Design-Zeit und damit Kosten richten sich nach der Komplexität des Designs, ob Logos im Vektor-Format und die Anzahl der Vorlagen verwendet, unter anderem eingereicht wurden.

F: Ich bin mir nicht sicher, was ich will; helfen Sie mir mit meiner Bestellung und Trikot Design?

A: unser Design-Team ist in der Lage, etwas speziell für Ihre Bedürfnisse erstellen. Es ist hilfreich, um uns so viele Informationen wie möglich, einschließlich aber nicht beschränkt auf Stil/Gestaltungselemente, Bilder und Farben auf Wunsch zur Verfügung stellen. Bitte verweisen Sie auf Designvorlagen und Jersey Designbeispiele weitere Informationen.

F: muss ich das Pactimo Logo auf meiner Trikots/Tops und Shorts oder Böden haben?

A: sind wir stolz auf unsere Arbeit. Unser Logo-Normen angeben erforderlichen Speicherorte auf der Brust und Tasche auf der Rückseite. Für Böden benötigen wir Logo-Platzierung auf der Rückseite und einem Bein Panel. sehen sie unsere Logo-richtlinien»

F: kann ich direkt mit einem Ihrer Designer arbeiten?

A: Your Account Manager werden Ihre primäre Anlaufstelle und er/Sie hilft Ihnen während des gesamten Prozesses.

F: sind Pantone/CMYK Farben identisch mit PAC-Farben?

A: PAC-Pantone-Farben sind sehr ähnlich und verwenden die gleichen CMYK. Es wird empfohlen, dass Sie unsere Farbmuster bestellen, wie jede Farbe kann etwas anders auf verschiedenen Materialien angezeigt. Farben erscheinen auch anders auf Computer Monitore Verse auf Drucksachen. Nach Ihrer Erstbestellung und Anzahlung erfolgt, melden Sie an, einen Fit-Kit zu bestellen, da Farbfelder in beliebiger Reihenfolge Fit-Kit begleiten.

PREISE

F: Was ist die Mindestbestellmenge erforderlich, um eine Bestellung aufgeben?

A: fünf Stücke von einem Kleidungsstück/Accessoire ist das Minimum, um eine eigene Bestellung aufgeben. Sie können jedoch eine Mischung aus Größen bestellen. Bestellungen, die nicht mindestens 5 Stück erreichen unterliegen einem Zuschlag.

F: Größe bin ich Männer und Frauen bestellen um das Minimum zu erreichen?

A: Geschlecht bestimmte Kleidungsstücke, die sonst in der Beschreibung (z.B. Männer und Frauen der Ascent Jersey) identisch sind werden als Mindestmenge Anforderungen erfüllt haben, wenn entweder der Herren- und Damen Versionen unabhängig erfüllt sind. Kombinationen sind nicht qualifiziert.

Zum Beispiel:
· Enthält eine Bestellung Ascent Trikots 7 Männer und 2 Frauen Ascent Trikots, diesen Auftrag erfüllt Mindestanforderungen für diese Elemente.
· Enthält eine Bestellung Ascent Trikots 3 Männer und 2 Frauen Ascent Trikots, diesen Auftrag nicht erfüllen Mindestanforderungen für diese Elemente.
· Enthält eine Bestellung Ascent Trikots 7 Männer und 2 Frauen Continental Trikots, diesen Auftrag erfüllt die Mindestanforderungen für die Ascent Jersey nur. Das Minimum wurde für das Continental-Trikot nicht erfüllt.

Zusätzlich zu diesen Elementen, die in der Beschreibung identisch sind, gelten die folgenden Kleidungsstücke als Äquivalent zum Zwecke bestellen:
· Frauen Ascent kurz- und Ascent Bib Short/Herren der Ascent Bib Short lange

F: Wenn ich bestelle mindestens fünf Trikots kann ich nur eine Jacke bestellen?

A: Nr. Diese beiden Elemente fallen in unterschiedlichen Kategorien. Jede Kategorie hat einen eindeutigen Satz von Regeln für Minima, entnehmen Sie bitte Ihren Account Manager für weitere Informationen.

F: Was sind die Minima auf Nachbestellungen?

A: gibt es keine Minima auf Nachbestellungen. Wir berechnen keine Gebühren eine Team-Shop für Nachbestellungen zu öffnen. Nachbestellung unter $300 ist eine Bearbeitungsgebühr von $50. Dies übernimmt auch keine Änderungen im Bildmaterial.

MONTAGE

F: Was ist der Unterschied zwischen Aero, traditionelle und entspannte Passform?

a: entspannte passform ist genau das, eine passform, die für eine lockere kleidungsstück fit ermöglicht. Traditional ist ein leistungsfähiges Kleidungsstück ohne neben-zu-Haut. Aero fit ist eine aerodynamische Next-to-Haut fit, die sicherstellen, dass es sehr wenig, wenn eine Gewebe Klappe wird. sehen sie mehr über fit» 

F: erhalten kann ich ein Fit-Kit oder ein Sizing Kit?

A: ja, wenn sie neu bei uns sind, hat Pactimo kleidung kits zur verfügung, um ihnen zu helfen und ihr team wählen sie die beste größe. Sobald Sie eine Bestellung und Anzahlung für diesen Auftrag haben, können Sie eine Fit-Kit bestellen. um ein Fit-Kit zu erhalten, ist eine Kreditkartenkaution (keine Debitkarte) erforderlich (ähnlich dem Check-in im Hotel). Dies ist zusätzlich zu der Anzahlung für Ihre individuelle Bestellung. Nach der Rückkehr wird die Fit-Kit Autorisierungsbetrag freigegeben.

BESTELLEN

Q: Was ist die Einzahlung auf die Bestellung begonnen bekommen, wenn ich meine Kunst haben?

A: bevor wir können jede Bestellung wird eine Kaution verlangt. Ein Team-Geschäft erfordert eine Kaution von $200 die zurückerstattet wird, innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung in Produktion geht. Von diesem Betrag und alle verbleibenden Beträge erstattet werden alle Kunst-Gebühren abgezogen. Ein Großauftrag erfordert eine Anzahlung von 50 % oder $200 auf Ihre erste Bestellung um loszulegen. Eine volle 50 % werden vor der Bestellung in Produktion gehen.

F: akzeptieren welche Zahlungsmittel Sie?

A: wir akzeptieren MasterCard, Visa, Discover, American Express und Schecks. Bitte beachten Sie bei allen prüft, ob die Kunstprozess gestartet werden kann, bis Ihr Scheck ist angekommen und auf unserem Konto gebucht.

F: Wie kann ich meinen Bestellstatus verfolgen?

A: haben wir ein State-Of-The-Art Online-System, wo auf siehst du Ihr Kunstwerk, überprüfen Sie Ihre letzte Bestellung, einreichen Bezahlung Ihrer Rechnung und vieles mehr. Wenn Sie ein Team Ihrer Teambekleidung lagern Manager haben Zugriff auf diese Informationen. Für Team-Shops, wenden Sie sich an Ihrer Teambekleidung Manager direkt.

F: kann ich mein Kit schneller als vier Wochen?

A: Eile anfordern möchten, sprechen Sie Ihren Kundenbetreuer vor Ihrer Bestellung in Produktion. Sie können eine oder zwei Wochen früher als unsere standard vier Wochen Vorlaufzeit Eile beantragen. Alle Anfragen müssen zunächst genehmigt werden, durch unsere Fertigung um sicherzustellen, dass ein solcher Antrag untergebracht werden kann. Wenn der Ansturm genehmigt wird, wird eine entsprechende Rush Gebühr angewendet werden.

F: Was passiert, wenn ich Artikel zu einer Bestellung hinzufügen, die bereits aufgegebene müssen?

A: einmal ein Auftrag in der Produktion können wir keine Änderungen vornehmen. Sie können Änderungen an Ihrer Bestellung oder neu anordnen.

F: Wann beginnt die vierwöchigen Timeline mit meiner Bestellung?

A: sobald Sie abschließen und Kunst zu genehmigen wird die Bestellung endgültig. Wenn einen Großauftrag zu platzieren, geben Sie die Mengen und Größen für jedes Element. Wenn ein Team Shop Bestellung wird der Laden geschlossen. Ihre Bestellung wird in Produktion. Kurz nach Ihrer Bestellung in Produktion ist, erhalten Sie eine e-Mail-Benachrichtigung für die Restzahlung fällig drei Tage vor Ihre voraussichtliche Versanddatum. Nach Erhalt der Restzahlung geht Ihre Bestellung in der Versand-Warteschlange. Nach Ihrer Kleidungsstücke Schiffe dauert es ca. 4-7 Werktage für Ihr Paket zu empfangen. Entnehmen Sie bitte unserer Team Store Seite weitere Informationen.

F: werden können Elemente kombiniert, um die Mindestanforderungen zu erfüllen?

A: Gegenstände können nicht kombiniert werden, um Minimum auf einen neuen Auftrag zu erfüllen. Minimum von nur fünf Stück pro Kleidungsstück/Geschlecht sind bestimmte erforderlich sind. Es gibt unbegrenzte Mengen auf ein neu anordnen.

F: eröffnen kann ich meinen Team-laden zu, während das Design abgeschlossen ist?

A: Nr. Der Design-Prozess muss vor der Eröffnung einer Filiale Team abgeschlossen werden.

F: Warum benötige ich ein Beweis Plus? Direkthilfe?

A: bestellen Sie einen Beweis und nach Freigabe Sie Ihr Kunstwerk. Ein Beweis plus ist ein Teil des Designs, die auf die tatsächliche Struktur der Ihre Kleidung gedruckt wird. Die meisten Menschen ein Beweis Plus sicher über ihre Farben zu bestellen oder die Klarheit eines bestimmten Logos sehen wollen. Die Gebühr beträgt $35 für Bestellungen unter $5.000. Bestellungen über $5.000 erhalten ein Beweis Plus automatisch ohne Aufpreis.

F: wie lange dauert es, meine Kleidung erhalten, nachdem sie verschickt haben?

A: nachdem Ihre Kleidungsstücke es dauert ca. 4 bis 7 Werktagen versenden, um Ihr Paket zu erhalten.

F: wie lange dauert es, ein Fit-Kit erhalten? Bin ich dafür zahlen?

A: wenn alle Kleidungsstücke vorrätig sind versenden wir innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Anfrage Fit-Kit. Sie erhalten das Kit innerhalb von 3-5 Werktagen. Fit-Kits sind kostenlos. um ein Fit-Kit zu erhalten, ist eine Kreditkartenkaution (keine Debitkarte) erforderlich (ähnlich dem Check-in im Hotel). Sie sind verpflichtet, Fit-Kit ins Pactimo innerhalb von drei Wochen unsere erste Versanddatum zu versenden.

F: bestellt ich eine Kleidungsstück über eine Team-Shop und passt es nicht, was kann ich tun?

A: unserer Kleidungsstücke sind Maßarbeit zu bestellen Sie daher alle Bestellungen sind endgültig. Eine Nachbestellung ist immer eine Option. Wenn Sie über einen Team-Store bestellt haben, sprechen Sie mit Ihrer Teambekleidung-Manager, um Möglichkeiten zu besprechen. Unser Ziel ist es, Ihnen einen optimalen Kundendienst zu bieten und wird sich bemühen, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

F: Ich bestellte eine Kleidungsstück über einen Store Team Wochen. Kann ich bitte einen Status erhalten?

A: Ihrer Teambekleidung Manager bestimmt, wie lange ein Team-Shop bleibt geöffnet. Es ist nur beim Schließen des Geschäft, das Ihre individuelle Bestellung in Produktion geht. Einige Team-Geschäfte bleiben offen für mehrere Wochen. Es wird beim Schließen, die der Auftrag geht in die Produktion und die fünfwöchigen Timeline, um Lieferung beginnt. Während wir in der Lage, gerne mit Informationen über den Status eines Team-Store, vielleicht möchten Sie Ihr Unternehmen wenden Sie sich an das Team/Bekleidung Manager Fragen zu Ihrer Bestellung.

F: muss ich für meine Sendung unterschreiben?

A: unsere Zustimmung erfordert eine Unterschrift auf alle Sonderanfertigungen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kundenbetreuer, benötigen Sie diese Signaturanforderung entfernt. Wenn die Sendung zu uns zurückgegeben wird, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

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